Протягом 16-19 квітня 2013 року на базі тренінгового центру Волинської ОУНБ ім. Олени Пчілки було проведено 4 тренінги з електронного урядування для бібліотекарів, безробітних та пенсіонерів тренерами Волинської обласної громадської організації «Фундація розвитку громад» в рамках проекту «Публічні бібліотеки – мости до е-урядування» за підтримки Ради міжнародних наукових досліджень та обмінів IREX в рамках програми «Бібліоміст» відповідно до Національного плану дій в рамках Партнерства «Відкритий уряд», що затверджений Кабінетом Міністрів України від 5 квітня 2012 р. № 220-р.
Для проведення тренінгів було запрошено Руслана Краплича – головний редактор журналу «Вісник Благодійництва», Голова Ради директорів Фундації імені князів-благодійників Острозьких. Руслан кваліфікований як тренер у 1997 році, як автор тренінгового курса – у 1998 році, проходив кваліфікаційні тренінги FED у 2000 та 2001 роках. Він має досвід роботи як експерт і тренер і в інших країнах: Грузії, Білорусі, Молдові, Росії, Польщі, Словаччині, Угорщині, США. З боку публічних бібліотек тренерська місія була доручена найкращому тренеру Волинської ОУНБ ім. Олени Пчілки Ользі Дмитрівні Хомяк.
Серед запрошених гостей були присутні та брали активну участь – головний спеціаліст Головного управління юстиції у Волинській області Ірина Б’яла, заступник начальника відділу статистики та прогнозування Вавринчук Валерій та заступник культури ВОДА Олександр Курилюк, представники регіональних ЗМІ, керівництво бібліотеки та ГО.
Метою серії квітневих тренінгів стали надання знань його учасників з теми електронного урядування та розвитку їх навичок користування адміністративними електронними послугами національних та регіональних рівнів за допомогою безкоштовного доступу до електронних сервісів у публічних бібліотеках.
Протягом 4-х днів учасниками тренінгу (близько 80 осіб) були розглянуті наступні тематичні блоки: е-урядування та його складові, е-демократія, е-послуги, електронна реєстрація шукачів робот на веб-портал «Труд», ЗУ «Про адміністративні послуги» та структуру сайта Адміністративні послуги органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування Волинської області.
Результатом одного з тренінгів стало ознайомлення з заповненням он-лайн резюме та пошук роботи безробітнім (автоматизований підбір роботи за допомогою тачскріну, застосування sms-повідомлень (номер-730) для підбору потрібної роботи, інтернет-послуги (www.dcz.gov.ua , у т ч. для розміщення резюме шукачами роботи та вакансій роботодавцями (www.trud.gov.ua), профорієнтаційні термінали «Живи і працюй в Україні»).
На практиці представники похилого віку (Волинська обласна рада ветеранів та пенсіонерів, Пенсійний фонд Волині) скористались бланками документів на сайтах соціального спрямування, подання запитів до органів влади всіх рівнів і отримали відповідь користуючись інтернетом та як замовити квиток і номер в готелі. Бібліотекарі більш детальніше ознайомились з е-послугами – адміністративними і не адміністративними та складовими частинами е-урядування та е-демократія.
Звичайно ж, склалися різні думки, прозвучали неоднозначні коментарі з боку учасників щодо нових напрямків співпраці з органами влади та участі громадян через е-урядування в державотворчих процесах. Головне, що присутні не залишилися байдужими до тематики тренінгу та е-урядування загалом.
